Кто несет ответственность за корректность начислений за комуслуги?

В рамках Нацпроекта Модернизации энергетического и коммунального сектора (МЭКС) будет усилен контроль и ответственность монополистов при предоставлении квитанций потребителям: как физическим, так и юридическим лицам.

Что это значит:

Вводятся четкие требования к работе Единых расчетных центров (ЕРЦ). Теперь поставщики коммунальных услуг обязаны обеспечивать достоверность всех данных, которые передаются в Единые расчетные центры (ЕРЦ) для формирования счетов. Это включает корректность тарифов, объёмов потребления и показаний приборов учета.

Зачем это нужно: 

Контроль за расчетами усиливается и со стороны местных исполнительных органов (акиматов). Они будут проводить мониторинг начислений, проверять соблюдение тарифов и выявлять возможные ошибки. Такая система направлена на повышение прозрачности расчетов, защиту прав потребителей и предотвращение злоупотреблений.

Изменения закреплены приказом Министра промышленности и строительства Республики Казахстан от 29 августа 2025 года №336 «О внесении изменений и дополнений в приказ и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития от 29 апреля 2020 года №249».