Как изменится система сбора коммунальных платежей в Казахстане

Объясняем простыми словами, что означает приказ «О внесении изменений и дополнений в приказ исполняющего обязанности Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан от 29 апреля 2020 года № 249 «Об утверждении перечня коммунальных услуг и Типовых правил предоставления коммунальных услуг», утвержденный приказом министра промышленности и строительства РК от 29 августа 2025 года №336.

Этот документ направлен на наведение порядка, повышение прозрачности в сфере оплаты коммунальных услуг и защиту денег потребителей. 

Главная цель приказа – изменить систему сбора платежей, чтобы деньги, которые казахстанцы платят за свет, воду, канализацию или тепло гарантированно и быстро доходили до нужных поставщиков услуг, а не задерживались у посредников или использовались не по назначению.

Одно из ключевых изменений, введенных этим приказом – вводятся понятия Единый расчетный центр (ЕРЦ) и Единый платежный документ (ЕПД).

Что это значит: теперь в каждом регионе (области, городе) должен работать Единый расчетный центр (ЕРЦ). Этот центр будет формировать для потребителей Единый платежный документ (ЕПД), куда включаются все начисления за коммунальные и дополнительные услуги.

Зачем это нужно: теперь место того, чтобы получать множество счетов от разных поставщиков, потребитель будет получать один общий счет. Это делает оплату проще и удобнее. ЕРЦ выступает как единое окно между поставщиками и потребителями, используя информационные системы (биллинг) для автоматического и корректного учета всех услуг. Такой подход исключает путаницу с платежами, снижает риск ошибок и задержек, обеспечивает прозрачность начислений и оплат.